Si vous avez perdu ou égaré votre Carte Tim Mastercard, vous pouvez geler votre compte en tout temps afin d’éviter des paiements non autorisés pendant que vous la cherchez. Veuillez cliquer ici pour connaître les instructions pour geler votre compte.
Si vous pensez que votre carte a été volée, veuillez le signaler à Finances Tim en suivant les instructions cidessous.
Pour signaler le vol d’une carte ou commander une nouvelle carte :
- Sélectionnez la tuile Finances Tim sur l’appli Tim Hortons.
- Sélectionnez Carte Tim Mastercard sous Mes comptes.
- À partir de votre compte de carte de crédit, appuyez sur l’icône d’engrenage dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler vers le bas et cliquez sur l’option pour signaler une carte perdue ou volée, puis suivez les instructions à l’écran.
Pour en savoir plus, veuillez contacter le Service à la clientèle au 1-855-505-1964.