Guides
Vous avez des questions? Nous avons les réponses!
Programme FidéliTimᴹᴰ
Récompenses de la Tims® Mastercard
- Combien de points puis-je recevoir lorsque j’utilise ma Carte Timᴹᴰ Mastercard ?
- Lorsque je paie ma commande Tim Hortons avec ma Carte Tim Mastercard, vais-je gagner 5 points par 1 $ dépensé, et les 10 points habituels par 1 $ dépensé?
- Mes points FidéliTimMC sont-ils calculés sur le prix avant ou après les taxes?
- Quel est le nombre minimum de points requis pour réclamer une récompense?
- Puis-je utiliser mes points FidéliTim pour des achats autres que dans les restaurants Tim Hortons?
- Comment puis-je savoir combien de mes points expireront bientôt?
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Pour commencer
Sécurité et protection
- Qu’advient-il de ces photos par après?
- Comment puisje modifier le NIP de ma Carte Tim Mastercard?
- Comment réinitialiser mon mot de passe?
- J’ai oublié mon mot de passe. Comment le réinitialiser?
- Comment signaler une Carte Tim Mastercard perdue ou volée?
- Comment puisje geler ma Carte Tim Mastercard?
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Mon NIP
- Comment puis-je me connecter à mon profil Finances Tim?
- Quels sont les critères pour obtenir une Carte Tim Mastercard?
- Que dois-je faire pour demander une Carte Tim Mastercard?
- Dois-je joindre une pièce d’identité à ma demande?
- Conseils pour prendre une photo de votre pièce d’identité
- Pourquoi dois-je me prendre en photo?
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Carte Timᴹᴰ Mastercard
Carte Tim Mastercard L’offre de Bienvenue
- Puis-je combiner l’offre de bienvenue à d’autres offres?
- Quand commence et se termine l’offre de bienvenue d’une tasse de voyage de 40 oz gratuite?
- Comment puis-je profiter de l’offre de bienvenue d’une tasse de voyage de 40 oz gratuite?
- Quand commence et se termine l’offre de bienvenue?
- Comment puis-je être admissible à l’offre de bienvenue d’une Carte cadeau Tim numérique de 20 $?
- Puis-je obtenir une Carte-cadeau Tim de plastique, plutôt que numérique?
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Carte Timᴹᴰ Mastercard (standard)
- Pourquoi mon TAP a-t-il été modifié?
- Pourquoi ma limite de crédit a-t-elle été réduite?
- Quels sont les autres avantages de la Carte Tim Mastercard?
- Pourquoi ma transaction effectuée sur ma Carte Tim Mastercard a-t-elle été refusée?
- Comment puis-je utiliser ma Carte de crédit Tim avant de recevoir la carte de plastique?
- Combien de temps faut-il pour recevoir ma Carte Tim Mastercard de plastique par la poste?
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Carte Timᴹᴰ Mastercard avec garantie
- Combien de fois puis-je augmenter la limite de ma Carte Tim Mastercard avec garantie?
- Quelle est l’augmentation minimum et maximum de ma limite de crédit?
- Puis-je diminuer la limite de ma Carte Tim Mastercard avec garantie?
- Comment puis-je augmenter la limite de ma Carte Tim Mastercard avec garantie?
- Quelle est la différence entre la Carte Tim Mastercard et la Carte Tim Mastercard avec garantie?
- Que dois-je faire pour demander la Carte Tim Mastercard avec garantie?
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Programme de Recommandation Carte Tim Mastercard
- Qu’est-ce que le programme de recommandation de Mastercard?
- Comment accéder au programme de recommandation et recommander la carte à un proche?
- Qu’est-ce que je gagne en faisant une recommandation à quelqu’un?
- Quels sont les critères pour obtenir une Carte-cadeau TimMD de 20 $ dans le cadre du programme de recommandation?
- Quand et comment recevrai-je ma Cartecadeau TimMD de 20 $?
- Y a-t-il une limite au nombre de recommandations que je peux faire?
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Crédit du relevé de Carte Timᴹᴰ Mastercard
- Qu’est-ce qu’un crédit sur le relevé?
- Comment fonctionnent les crédits sur le relevé?
- Comment puis-je bénéficier d’un crédit sur le relevé?
- Quelle est la valeur de mes points en crédit sur le relevé?
- Quels sont les achats admissibles auxquels je peux appliquer un crédit sur le relevé?
- Puis-je échanger des points contre un crédit sur le relevé sur ma Carte Tim Mastercard avec garantie?
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